Información de Envíos

Todos nuestros envíos a España son realizados desde territorio español, en nuestro almacén en Ponferrada, León.

Una vez hecho tu pedido, el mismo necesitará 24hs hábiles o laborales (de lunes a viernes, sin contar días festivos) para procesarse y prepararse, y a continuación será enviado. Nuestros envíos son Express, por lo que el tiempo de envío propiamente dicho oscila entre 24 y 48 horas laborales, salvo situaciones extraordinarias, como bloqueos de transporte relacionados a brotes de COVID19, en cual caso el envío podrá retrasarse hasta 48 horas laborales extras como máximo.
Envíos a Islas Baleares pueden tomar hasta 72hs hábiles adicionales en llegar a destino.

Una vez enviado el pedido, pondremos a tu disposición mediante correo electrónico o SMS (dependiendo de la información brindada al momento de la compra) un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Si el cliente realiza un pedido con modalidad contra reembolso, lo contactaremos en las siguientes 24/48 horas laborales para confirmar el pedido y coordinar la entrega. Si no tenemos ninguna respuesta de su parte no podremos enviar el paquete, por lo que por favor pedimos a todos los clientes que opten por este tipo de envío, estar atentos a su móvil. 

Trabajamos de lunes a viernes, por lo que los fines de semana lamentablemente no se realizarán envíos.

Todas nuestras entregas se realizan con la empresa Correos Express, con posibilidad de envíos modalidad contrareembolso a toda España.

Lamentablemente, por el momento, no hacemos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, lo sentimos.

Por el momento, no realizamos envíos por fuera de España y Portugal, lo sentimos.
El tiempo de envío a Portugal es de 48/72 hs laborales.

Por cualquier duda con respecto a tu pedido, por favor contáctanos a info@sofiaferrer.com, estaremos encantados de poder ayudarte.