Información de envíos - Mayo 2021
Información de envíos válida para pedidos realizados hasta el 31 de mayo de 2021
Para entregar nuestros pedidos elegimos UPS y Correos.
Nuestros productos son realizados especialmente y a medida de cada cliente. El tiempo de preparación ronda los 1-3 días laborables. Nuestras fábricas y depósitos se encuentran en Estados Unidos y todos los envíos se realizan desde los estados de New Jersey y Florida.
Si ha ordenado más de un producto, existe la posibilidad que no lleguen al mismo tiempo. Enviamos paquetes tan pronto como están listos, a veces algunos están listos antes que otros, por lo que decidimos enviar sus artículos lo antes posible. A continuación, tendrá un número de seguimiento diferente para cada paquete.
Tienes alguna pregunta acerca de tu pedido? Contáctenos a nuestro correo electrónico: info@sofiaferrer.com
*Actualización Marzo 2021*
Hemos recibido reportes de algunos clientes con problemas para recibir sus pedidos en Barcelona y otras municipalidades de Cataluña como Badalona, Sabadell, Rubí y Mataró.
UPS, la empresa logística que utilizamos para nuestros envíos, aparentemente tiene problemas para completar algunas de las entregas en la zona. Ante esta situación, todos aquéllos compradores que residan en la zona, y que superado el tiempo de envío estimado detallado anteriormente, aún no hayan recibido su paquete, los instamos a que nos contacten para proceder a realizar un reembolso completo por su pedido.
Al mismo tiempo, nos reservamos el derecho de rechazar nuevos pedidos realizados en dichas zonas.
Nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos trabajando en nuevas alternativas logísticas para mejorar la experiencia de nuestros compradores en todo el territorio español.